Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Comète Digital (« nous ») est une société d'ingénierie logicielle et d'innovation technologique basée à Abidjan, Côte d'Ivoire. Nous sommes responsable du traitement des données décrites dans cette politique. Contact : contact@cometedigital.com.

2. Données que nous collectons

Formulaire de contact (site et application) : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), le sujet choisi et votre message.

Assistant IA (site et application) : les messages que vous écrivez à l'assistant pendant la conversation. Nous ne les enregistrons pas dans notre base de données ; ils sont transmis à notre prestataire d'intelligence artificielle (voir « Destinataires ») uniquement pour générer la réponse. Pour limiter les abus, nous conservons temporairement votre adresse IP et l'heure de chaque message (7 jours maximum).

Candidatures (page Carrières du site) : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), message et CV que vous nous envoyez.

Messagerie instantanée du site : nom, adresse e-mail, message, et la page depuis laquelle vous nous écrivez.

Données techniques : comme tout serveur web, nos serveurs enregistrent des journaux techniques (adresse IP, date et heure, type d'appareil ou de navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Nous ne vous demandons ni compte, ni mot de passe, ni données de paiement, ni localisation, ni accès à vos contacts, à vos photos ou à votre microphone.

3. À quoi servent ces données ?

• répondre à vos demandes de contact, de devis ou de rendez-vous, et vous envoyer un accusé de réception ;
• étudier votre candidature ;
• faire fonctionner l'assistant IA et vous proposer des solutions adaptées à votre activité ;
• protéger nos services contre les abus et les robots (reCAPTCHA sur le site, limitation du nombre de messages) ;
• assurer la sécurité, la maintenance et l'amélioration de nos services.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne les cédons pas à des tiers à des fins commerciales.

4. Application mobile : ce qui reste sur votre téléphone

L'application enregistre localement, sur votre appareil, vos préférences d'affichage (thème, couleur des barres), une copie du dernier contenu consulté pour fonctionner hors connexion, et la liste des solutions, réalisations et formations déjà vues afin de vous signaler les nouveautés. Ces informations ne sont pas envoyées à nos serveurs et sont supprimées si vous effacez les données de l'application ou si vous la désinstallez.

Notifications : l'application peut afficher des notifications locales lorsqu'une nouvelle solution, réalisation ou formation est publiée. Elles sont générées par l'application elle-même ; nous n'associons aucun identifiant publicitaire ou personnel à votre appareil. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres Android de l'application.

Autorisations Android utilisées : accès à Internet et à l'état du réseau (charger le contenu et détecter la perte de connexion), notifications, vibration et démarrage de l'appareil (programmation des notifications). Le partage utilise la feuille de partage de votre téléphone : le contenu partagé n'est transmis qu'à l'application que vous choisissez.

L'application ne contient ni publicité, ni outil de mesure d'audience ou de suivi comportemental tiers.

5. Destinataires et prestataires

Vos données sont accessibles à l'équipe de Comète Digital habilitée à traiter vos demandes. Nous faisons appel aux prestataires suivants, uniquement pour fournir le service :

• Hébergeur de nos serveurs : stockage des messages, candidatures et contenus du site ;
• Anthropic (assistant IA) : traite le texte de vos messages à l'assistant pour générer la réponse, y compris, lorsque c'est utile, avec une recherche sur le web. Évitez d'y saisir des informations sensibles ou confidentielles ;
• Google reCAPTCHA (site uniquement) : détection des robots lors de l'envoi des formulaires, soumis aux règles de confidentialité et aux conditions de Google ;
• Service d'envoi d'e-mails : acheminement des notifications et des accusés de réception.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de Côte d'Ivoire. Nous veillons à ce qu'ils offrent des garanties appropriées de protection de vos données.

6. Durée de conservation

• Messages de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimés ou archivés conformément à la réglementation ;
• Candidatures : conservées pour étudier votre profil, puis supprimées sur simple demande ;
• Adresse IP et horodatage de l'assistant IA : 7 jours ;
• Journaux techniques des serveurs : durée limitée, nécessaire à la sécurité ;
• Données stockées dans l'application : jusqu'à effacement des données de l'application ou désinstallation.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel (Côte d'Ivoire) et, lorsqu'il s'applique à vous, au règlement européen (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données, ainsi que d'un droit de limitation du traitement. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@cometedigital.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée : nous répondons dans un délai raisonnable. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en Côte d'Ivoire : l'ARTCI).

8. Sécurité

Les échanges entre l'application ou le site et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L'accès à l'administration de nos données est protégé par authentification. Aucun système n'étant totalement infaillible, nous limitons les données collectées au strict nécessaire.

9. Cookies (site)

Le site utilise les éléments techniques nécessaires à son fonctionnement (par exemple la mémorisation du thème clair ou sombre) ainsi que Google reCAPTCHA sur les formulaires. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

10. Enfants

Nos services s'adressent aux professionnels et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment lorsque nous ajoutons une fonctionnalité. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application ou sur le site.

12. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : contact@cometedigital.com — Comète Digital, Abidjan, Côte d'Ivoire. Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact.